Aktuella fakta från Sappa

Många medlemmar hör av sig till styrelsen om avtalet med Sappa, vår nya bredbands-och TV-leverantör. Här är svar på de viktigaste frågorna:

1. När kommer välkomstbrevet, så att man kan registrera sig?

   - Det har blivit försenat och delas ut i din brevlåda senast 1 maj. I brevet finns all information du behöver för att registrera dig hos Sappa.

2. Måste jag registrera mig via deras hemsida?

   - Nej, du kan också ringa Sappas kundsupport, så hjälper de till med registrering och beställning. Telefonnummer finns i brevet.

3. När man har registrerat sig, hur länge dröjer det innan TV-hub och fjärrkontroll kommer?

   - Sappa skickar utrustningen med PostNord och det tar cirka 2-3 dagar innan du kan hämta paketet på ditt utlämningssställle, t ex Willys.

4. Gäller 1 juni fortfarande som startdatum?

   - Ja.

5. Jag behöver hjälp med installationen, hur gör jag?

   - På Sappas hemsida finns pedagogiska filmer som visar hur du själv kan installera TV-hub och fjärrkontroll. Sappa har även avtal med Hemfixarna i Luleå, som kan hjälpa till med installationen, där kostnaden är godkänd för RUT-avdrag. Styrelsen återkommer med information om detta.